Les belles choses prennent du temps...
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Les présentes conditions générales de vente (CGV) constituent le socle de la négociation commerciale et sont systématiquement adressées ou remises à chaque utilisateur pour lui permettre de passer commande.
L’accès et l’utilisation des services proposés par Satine Guidance sont réservés aux personnes physiques majeures selon le droit en vigueur dans leur pays et dans tous les cas âgées de plus de 18 ans, jouissant de leur pleine capacité de discernement.
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Satine Guidance et de son client dans le cadre de la vente de services suivants : Voyance, Magnétisme, Manipulation des énergies.
Satine Guidance s’engage à exercer son activité avec sérieux, bienveillance et moralité.Satine Guidance s’interdit de faire état de certitudes, de garantir la réalisation certaine d’évènements ou la justesse de ses prédictions.
Les utilisateurs consultent en connaissance de cause et renoncent à toute garantie sur les résultats éventuels des consultations.
Satine Guidance n’émet aucun diagnostic médical et/ou thérapeutique, et n’effectue aucun acte médical d’aucune nature, l’utilisateur s’engage à ne pas modifier ou interrompre un traitement sans l’accord de son médecin traitant. Les services de Satine Guidance ne se substitue à aucun traitement, ni acte médical.
Satine Guidance s’engage à observer la plus grande discrétion vis à vis de ses clients.
Toute acceptation de commande en ce compris la clause « Je reconnais avoir pris connaissance et j’accepte les conditions générales de vente ci-annexées » implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Les prix des services offerts sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés TTC.
Satine Guidance s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que la Satine Guidance serait amenée à octroyer à certains utilisateurs.
Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.
Le règlement des commandes s’effectue :
soit par Paypal ;
soit par carte bancaire ;
Les règlements seront effectués aux conditions suivantes :
L’utilisateur règle sa commande sans délai après validation de son panier.
L’utilisateur s’engage n’utiliser les services de Satine Guidance que s’il dispose des capacités financières suffisantes, s’il n’est pas endetté et ne suit pas un traitement médical de la dépression ou d’une atteinte similaire. Il doit en outre avoir atteint l’âge légal de la majorité selon le droit de son pays et au moins 18 ans.
L’utilisateur s’engage à ne pas revendre et à ne pas utiliser dans un but commercial les services sans l’accord préalable écrit de Satine Guidance.
L’utilisateur reconnaît assumer seul toute responsabilité pouvant découler des messages, commentaires ou notations effectuées sur le site Satine Guidance. Il est également seul responsable de ses choix et de ses actes.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser les services de Satine Guidance à des fins illégales notamment à ne pas transmettre des messages contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs, des propos diffamatoires ou des éléments attentatoires à la vie privée de tiers, à ne pas transmettre de messages ou d’éléments d’informations qui pourraient nuire de manière quelconque aux droits de Satine Guidance et/ou aux droits de tiers et notamment à ne pas porter atteinte aux droits patrimoniaux de Satine Guidance et/ou à ceux d’un tiers, à informer Satine Guidance de toute violation dont l’utilisateur pourrait avoir connaissance, à ne pas accéder ou tenter d’accéder de façon illicite à d’autres réseaux ou systèmes informatiques connectés au site Satine Guidance, à ne pas interférer dans l’utilisation et la jouissance des services par d’autres utilisateurs, à ne pas utiliser le site Satine Guidance pour transmettre des virus, chevaux de Troie ou autres programmes nuisibles.
En cas de demande motivée d’un utilisateur et si cela lui est nécessaire pour faire valoir des droits pour un litige, Satine Guidance se réserve le droit de transmettre à l’utilisateur l’identité et les coordonnées de l’expert/médiateur MAAF. L’utilisateur accepte dans ce cas que l’expert en soit informé et que l’identité et ses propres coordonnées lui soient également transmises. Satine Guidance décidera à son entière discrétion et sans devoir donner de justification si elle transmet ou non des informations, toute obligation légale étant réservée.
Sauf obligation légale ou injonction judiciaire, Satine Guidance ne peut être obligé de transmettre ces informations. Satine Guidance transmet les informations qui lui ont été communiquées, mais elle n’encourt aucune responsabilité pour le cas où ces informations seraient inexactes ou fausses.
Chaque utilisateur s’engage à noter de manière personnelle et objective et « en toute bonne foi » . Sont en particulier interdits les commentaires ou photos à caractères mensongers, diffamatoires, injurieux, douteux, dénigrant ou tentant de nuire à Satine Guidance. Un avis concerne uniquement la consultation évaluée par le membre.
Les commentaires sont uniquement destinés à noter ou remercier la prestation reçue. Un seul avis est autorisé par consultation. Satine Guidance n’est en aucun cas responsable de la véracité des commentaires transmis par les utilisateurs et décline toutes responsabilités.
En donnant leur avis, les utilisateurs cèdent à Satine Guidance, le droit de reproduire et adapter gratuitement le commentaire, sans limitation de lieu, de temps ou de type de support. Les utilisateurs sont rendus attentifs au fait qu’une fois le commentaire soumis, ils ne peuvent plus ni le modifier, ni le supprimer.
Chaque commentaire ou message est modéré par l’équipe de Satine Guidance avant son éventuelle publication généralement dans les 7 jours pour s’assurer du respect des présentes conditions.
Satine Guidance se réserve le droit de supprimer en tout temps et sans préavis les avis ou commentaires qui ne respectent pas les conditions d’utilisation et les règles de courtoisie. Les adresses privées, adresses e-mails, adresses internet, numéro de téléphone ainsi que les coordonnées personnelles ne sont pas autorisées dans les avis ou commentaires.
L’utilisateur est seul et unique responsable des propos tenus dans son commentaire ou message privé. Chaque utilisateur donnant un commentaire ou message privé en est personnellement responsable et s’engage à prendre toutes mesures nécessaires pour assister et dédommager Satine Guidance en cas de prétentions de tiers en raison d’un commentaire ou message privé, par exemple dans le cas d’une demande en dommages-intérêts.
Un avis ne peut être effectué que si la consultation a duré plus de 20 minutes et doit être donné dans les 15 jours suivant la consultation. Les prévisions réalisées peuvent être données 3 mois après la consultation. Si le client supprime le contenu de sa consultation (écrit ou chat), il ne pourra pas donner d’avis sur cette consultation en revanche s’il a émis un avis avant, son avis sera toujours visible.
L’utilisateur se verra proposer un rendez-vous dans un délais maximum de 7 jours ouvrables. Le service sera effectué au moment du rendez-vous convenu.
Si l’utilisateur est en retard au rendez-vous, les minutes perdues ne pourront être ajoutées à la fin de ce dernier, ceci pouvant perturber le bon déroulement du rendez-vous suivant.
La responsabilité de Satine Guidance ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.
Les marques, logos, slogans, graphismes, photographies et textes contenus sur le site Satine Guidance sont sa propriété intellectuelle exclusive de et ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans son autorisation expresse, sous peine de poursuites judiciaires.
Il en va ainsi notamment de l’utilisation de l’un de ces éléments à titre de méta-tags, liens hypertextes, noms de domaine etc. Toute association avec Satine Guidance est interdite, sauf accord expresse de cette dernière.
Il est strictement interdit de modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer de quelque façon que ce soit les pages et/ou les codes informatiques des éléments composant le site Satine Guidance.
Conformément à la nouvelle réglementation relative à la protection des données à caractère personnel (RGPD N°2016/679) Satine Guidance pourra collecter des données à caractère personnel indispensables à la fourniture de certains services aux utilisateurs de son site.
Les conditions et modalités de traitement des données à caractère personnel collectées par à l’occasion de l’utilisation du sites sont régies par les dispositions de la politique de confidentialité.
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Dax (55 Av. Victor Hugo 40100 Dax).
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